La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti situati in Italia.
Essa descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.
Sono considerati dati personali tutte le informazioni che permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento o dati tecnici relativi alla navigazione.
I dati personali possono essere raccolti quando:
l’utente crea un account o effettua un ordine;
l’utente si registra per ricevere comunicazioni;
l’utente contatta il negozio tramite i moduli presenti sul sito o tramite posta elettronica;
l’utente naviga sul sito tramite cookie o strumenti di analisi.
I cookie vengono utilizzati per:
garantire il corretto funzionamento del sito;
migliorare l’esperienza di navigazione;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
adattare alcuni contenuti in base alle preferenze dell’utente.
Durante la prima visita, l’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite l’avviso informativo o attraverso le impostazioni del proprio browser.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
gestire gli ordini e le consegne;
fornire assistenza clienti e supporto dopo la vendita;
trasmettere informazioni con il consenso preventivo dell’utente;
garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire utilizzi impropri.
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità diverse dai servizi offerti.
Possono essere comunicati esclusivamente a:
fornitori di servizi tecnici necessari, come partner logistici, fornitori di servizi di pagamento o servizi informatici;
autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Tutti i partner esterni sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del negozio.
I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:
dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dopo l’ultima operazione;
dati amministrativi o contabili: secondo i termini previsti dalla normativa vigente in Italia;
dati utilizzati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o al massimo 3 anni dall’ultimo contatto.
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.
L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o inviando una richiesta tramite posta elettronica.
In conformità alla normativa applicabile in Italia, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.
Una risposta verrà fornita entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I trattamenti di dati personali effettuati dal negozio si basano su:
esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, pagamenti e consegne;
consenso dell’utente: iscrizione alle comunicazioni e utilizzo di cookie non essenziali;
interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione di utilizzi impropri e miglioramenti tecnici;
obblighi legali: adempimenti amministrativi e contabili previsti dalla normativa vigente in Italia.
Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto della normativa applicabile.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattare il negozio utilizzando le seguenti informazioni:
Indirizzo: 170-1 ASAKURA OTSU, KOCHI-SHI, KOCHI 780-8063, JAPAN
Email: escalation@dengohut.com
Telefono: +81 (807) 816 97 81
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia
Caricamento