Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti situati in Italia.

Essa descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

Sono considerati dati personali tutte le informazioni che permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento o dati tecnici relativi alla navigazione.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti quando:

l’utente crea un account o effettua un ordine;

l’utente si registra per ricevere comunicazioni;

l’utente contatta il negozio tramite i moduli presenti sul sito o tramite posta elettronica;

l’utente naviga sul sito tramite cookie o strumenti di analisi.

I cookie vengono utilizzati per:

garantire il corretto funzionamento del sito;

migliorare l’esperienza di navigazione;

analizzare il traffico e le prestazioni del sito;

adattare alcuni contenuti in base alle preferenze dell’utente.

Durante la prima visita, l’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite l’avviso informativo o attraverso le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

gestire gli ordini e le consegne;

fornire assistenza clienti e supporto dopo la vendita;

trasmettere informazioni con il consenso preventivo dell’utente;

garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire utilizzi impropri.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità diverse dai servizi offerti.

Possono essere comunicati esclusivamente a:

fornitori di servizi tecnici necessari, come partner logistici, fornitori di servizi di pagamento o servizi informatici;

autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i partner esterni sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del negozio.

4. Conservazione dei dati e gestione del consenso ai cookie

I periodi di conservazione applicati sono i seguenti:

dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dopo l’ultima operazione;

dati amministrativi o contabili: secondo i termini previsti dalla normativa vigente in Italia;

dati utilizzati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o al massimo 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o inviando una richiesta tramite posta elettronica.

5. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile in Italia, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.

Una risposta verrà fornita entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica del trattamento

I trattamenti di dati personali effettuati dal negozio si basano su:

esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, pagamenti e consegne;

consenso dell’utente: iscrizione alle comunicazioni e utilizzo di cookie non essenziali;

interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione di utilizzi impropri e miglioramenti tecnici;

obblighi legali: adempimenti amministrativi e contabili previsti dalla normativa vigente in Italia.

Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto della normativa applicabile.

7. Contatti e assistenza per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattare il negozio utilizzando le seguenti informazioni:

Indirizzo: 170-1 ASAKURA OTSU, KOCHI-SHI, KOCHI 780-8063, JAPAN
Email: escalation@dengohut.com
Telefono: +81 (807) 816 97 81
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia

 

 

 

Carrello

Caricamento