Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente informativa sulla protezione dei dati personali descrive le modalità con cui il sito raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti durante la navigazione e durante gli acquisti.
Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.
2. Principi di raccolta e trattamento dei dati
Il negozio tratta i dati personali nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:
Liceità, correttezza e trasparenza: i dati vengono raccolti per finalità specifiche e chiaramente comunicate.
Limitazione delle finalità: le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, le comunicazioni operative e la sicurezza del sito.
Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari.
Esattezza: vengono adottate misure per mantenere le informazioni aggiornate.
Limitazione della conservazione: i dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste.
Integrità e riservatezza: vengono applicate misure tecniche e organizzative per evitare accessi non autorizzati o utilizzi impropri.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e assistenza clienti.
Consenso dell’utente: comunicazioni facoltative e utilizzo di tecnologie non essenziali.
Interesse legittimo: miglioramento del funzionamento del sito, prevenzione di utilizzi impropri e analisi tecniche.
Obblighi legali: adempimenti amministrativi o contabili previsti dalla normativa vigente in Italia.
4. Diritti degli utenti
In conformità alla normativa applicabile in Italia, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali.
- Diritto di rettifica delle informazioni inesatte.
- Diritto alla cancellazione dei dati quando non sono più necessari.
- Diritto di opposizione a determinati trattamenti.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.
Una risposta verrà fornita entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I periodi di conservazione dei dati sono stabiliti come segue:
Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima operazione effettuata.
Dati amministrativi o contabili: secondo i termini previsti dalla normativa vigente in Italia.
Dati utilizzati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o al massimo 3 anni dall’ultimo contatto.
Le misure di sicurezza adottate includono:
Sistemi di protezione e crittografia dei dati.
Sistemi di backup sicuri.
Accesso limitato ai dati personali.
6. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:
Fornitori di servizi di pagamento e partner logistici.
Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito.
Questi partner agiscono esclusivamente su istruzioni del negozio e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea avvengono solo quando esistono adeguate garanzie riconosciute dalle autorità competenti.
7. Reclami
Se un utente ritiene che i propri diritti in materia di protezione dei dati non siano stati rispettati, può presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati in Italia.
8. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti degli utenti, è possibile contattare il negozio utilizzando le seguenti informazioni:
Indirizzo: 170-1 ASAKURA OTSU, KOCHI-SHI, KOCHI 780-8063, JAPAN
Email: escalation@dengohut.com
Telefono: +81 (807) 816 97 81
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia